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hrreload's avatar
hrreload
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

Ich wurde gehackt und mein ganzes Team wurde in SBCs abgegeben.

Guten Abend,  ich hatte eine sehr gute Mannschaft (mit Toty Mbappe, James, Renard, Bronze, Bale, Martinez, usw.) und ich ging gestern früh in meinen UT rein und sah, dass mein Team zum Teil nur noch...
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  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    2 months ago

    Hallo hrreload,

    der EA Support ist auch auf Deutsch verfügbar, du musst da nur darauf achten, dass du die EA Help Webseite auf Deutsch eingestellt hast:
    https://help.ea.com/de/help-home/

    Im Moment musst du aber abwarten. Wie der Support bereits gesagt hat, es kann etwas dauern, bis Rückmeldung vom Team kommt und du musst dich hier etwas gedulden. Behalte dein E-Mail-Postfach im Auge, denn wenn die Untersuchung deines gehackten Kontos abgeschlossen wurde, bekommst du eine E-Mail zugesendet.

hrreload's avatar
hrreload
Seasoned Newcomer
2 months ago

Ich weiß echt nicht mehr weiter, wie ich meine Spieler zurück bekommen kann. Es lag nicht mal an mir, ich habe sogar 2FA aktiviert gehabt, ich sehe auch über die Kontoinformationen, dass sich aus Russland, China und England welche eingeloggt haben.

Gebe es evtl. noch die Chance mit jemanden zu schreiben/sprechen, der zumindest mehr für mich tun kann? 

Falls nicht, müsste ich den Fall als letzte Hoffnung zur Anzeige bringen, falls das überhaupt funktionieren würde. 

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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2 months ago

hrreload, wenn der Fall in deinen Fällen als geschlossen angezeigt wird, dann solltest du normalerweise eine E-Mail bekommen haben.

Schau auch in deinem Spam-Ordner nach, da die E-Mail vielleicht dort gelandet ist.

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