Offener Fall

Hallo, 

Ich habe mit einem Mitarbeiter über Chat 2x gesprochen um FIFA Points von fb 24 zu 25 zu transferieren. Da ich beim zweiten Kontakt FC24 nicht runtergeladen hatte und der Mitarbeiter meinte das ich dies erst tun muss, damit wir die Points transferieren können wollte ich mich nach dem Download erneut mit einem Mitarbeiter per Chat in Verbindung setzen.

Mein Problem ist jetzt das ich keine Möglichkeit mehr hab auf den Chat zuzugreifen. Ich habe versucht über mein Fall darauf zuzugreifen, was aber nicht funktioniert. Ich bin auch jedes einzelne Thema durchgegangen um dort eins zu finden von dem aus ich auf den Chat zugreifen kann, habe aber nichts gefunden. 

ich würde gerne wissen wie ich wieder in Kontakt treten kann, um mein Problem zu lösen, da ich mittlerweile jede Optionen versucht habe.

[Moved to FC 25 DE - EA_Barry]