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Visdalen22's avatar
Visdalen22
Rising Novice
10 months ago
Solved

Transfermarkt Zugriff gesperrt

Hallo,  vor sechs Wochen wurde mein Konto gehackt, alle Spieler verkauft und die Coins transferiert. EA hat mich daraufhin für den Transfermarkt gesperrt ohne jegliche Reaktion. Habe mittlerweile se...
  • Somaru's avatar
    Somaru
    10 months ago

    @Visdalen22 eine Überprüfung von einem solchen Fall dauert etwas länger als 10 Tage, ganz besonders wenn so viele Feiertage dazwischen sind und der Ansturm auf dem Support ebenfalls groß ist. Da ist etwas Geduld gefragt.

Visdalen22's avatar
Visdalen22
Rising Novice
10 months ago

Und die nächste Woche vorbei ohne Lösung. Ihr seid das schlechteste Unternehmen das ich kenne. Ich hoffe der Umsatz Rückgang wird so das ihr es spürt, alles andere scheint euch ja nicht zu interessieren. Was für ein unglaublich schlechter Service ! 

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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10 months ago

Hallo @Visdalen22,

wenn du gesperrt wurdest, dann hast du bezüglich der Sperre auch eine E-Mail geschickt gekriegt.

Bitte öffne nicht mehrere Fälle zur gleichen Zeit - ein Fall reicht im generellen. Wenn du mehrere Fälle auf einmal zum gleichen Thema öffnest, dann wird der neueste Fall priorisiert, welcher allerdings dann wieder ganz am Ende der Warteschlange zur Fallbearbeitung ist.

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