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bigflash19's avatar
bigflash19
10 months ago
Solved

Wie ist so ein kauf bug möglich?

Hey Leute, Weiß nicht ob das so ganz hier her passt, werde trotzdem mal mein Problem schildern :D Ich habe 10.01. für 9,99€ in EA FC 25 aufgeladen (kam dann eine Fehlermeldung) und das Geld wurde a...
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    10 months ago

    Hallo @bigflash19,

    du hast hier im Apex Legends Bereich gepostet, aber da es bei dir um einen Kauf in FC 25 geht, verschiebe ich deinen Beitrag erst einmal in den relevanten Bereich.

    Wir können hier im Forum mit Käufen nicht helfen, da wir keine Einsicht in solche Details haben.

    Du musst dich hier also noch einmal an den EA Support wenden. Wenn der Kauf nicht durchgegangen ist, dann sollte auch kein Geldbetrag abgezogen worden sein, aber der EA Support kann das genauer einsehen und auf deinem Konto nachschauen, was beim Kauf schiefgelaufen ist.

    Hier kannst du noch einmal Kontakt aufnehmen:

    https://help.ea.com/de/help-home/

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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10 months ago

Hallo @bigflash19,

du hast hier im Apex Legends Bereich gepostet, aber da es bei dir um einen Kauf in FC 25 geht, verschiebe ich deinen Beitrag erst einmal in den relevanten Bereich.

Wir können hier im Forum mit Käufen nicht helfen, da wir keine Einsicht in solche Details haben.

Du musst dich hier also noch einmal an den EA Support wenden. Wenn der Kauf nicht durchgegangen ist, dann sollte auch kein Geldbetrag abgezogen worden sein, aber der EA Support kann das genauer einsehen und auf deinem Konto nachschauen, was beim Kauf schiefgelaufen ist.

Hier kannst du noch einmal Kontakt aufnehmen:

https://help.ea.com/de/help-home/

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