No se pueden abrir sobres

Abrí el paquete de suministros de temporada y, dentro de ese paquete, obtuve un paquete Totw. Pero cuando intento reclamar este paquete, el juego me expulsa de la tienda. Hace lo mismo en las aplicaciones, pero me cierra la sesión cuando esto sucede.

 

Ahora ya no puedo abrir paquetes porque tengo un artículo sin reclamar.

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