besoin d'aide je recois pas un mail pour confirmez mon identité

Le mail qui s'affiche sur la fenêtre vous parait être le bon ? Souvent le code part sur une vielle boite mail au lieu de celle utilisée actuellement.

Si ça a l'air bon, vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à retrouver l'accès à votre compte.