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abdergbg's avatar
1 year ago

Problème Avec mon compte EA après 10 ans d'utilisation

Bonjour,

Voila depuis octobre 2013 que j'ai un compte EA Sports que j'ai utilisé sur toute les plateformes comme la PS3, PS4 ou encore la PS5 depuis 2020. Tout s'est toujours bien passé jusqu'à ce que je changes de numéro de téléphone, et d'adresse mail supprimé par l'émetteur il y a un moment, et en mai 2024, mon compte EA a décider de se déconnecter, plus aucun moyen d'y accéder! En sachant que je connais le mot de passe, l'adresse mail, le nom d'utilisateur est le même que sur mon PSN, il est relier a mon compte PSN, l'adresse de facturation est toujours la même je n'ai pas déménager (sachant que j'ai dépenser des milliers et des milliers d'euros en points Fifa entre le 14 et FC 24) que dois-je faire ? Je ne cesse de contacter les assistances par mail elle ne réponde pas ? Je demandes simplement a ce qu'on mette a jours mon adresse mail et mon numéro de téléphone ? Est-ce trop demandé ? SVP Help Me

Cordialement

1 Reply

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Bonjour @abdergbg , pour ce type de souci il faudra effectivement passer par l'assistance. En utilisant ce lien vous devriez avoir l'accès au rappel téléphonique, il n'y a plus de ligne directe et donc plus de numéro malheureusement: Contacter EA

    Bon courage!

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