Forum Discussion

1 year ago

Solved

problème de crédits

J'ai eu un problème sur mon compte ea je voulais acheter un joueur mais quand je voulais l'acheter je n'arrivais pas parce que ça me disait que j'avais pas assez de crédits alors que j'avais assez do...

EA_Hux
1 year ago
Bonjour @wyrm_the_crack ,

Parfois le montant de crédits affiché dans l'application ne change pas en temps réel. C'est un bug d'affichage.

Cela n'impacte pas la vente ou le montant de crédits débité. Relancer l'application corrige en général le problème.

Si vous voulez connaitre exactement le montant de la vente et que vous avez la date et l'heure de quand c'est arrivé, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA afin de vérifier sur votre compte.

wyrm_the_crack

1 year ago

(la photo du après s'est bien délivré mais la vidéo ou j'avais les crédits et j'essayais d'acheter le joueur et que ça ne fonctionnait pas avec les crédits ne se publie pas)

wyrm_the_crack
1 year ago
(j'ai aussi mis les photos du avant j'ai pris des screens de la vidéo)
- EA_Hux
  Community Manager
  1 year ago
  Bonjour @wyrm_the_crack ,
  
  Parfois le montant de crédits affiché dans l'application ne change pas en temps réel. C'est un bug d'affichage.
  
  Cela n'impacte pas la vente ou le montant de crédits débité. Relancer l'application corrige en général le problème.
  
  Si vous voulez connaitre exactement le montant de la vente et que vous avez la date et l'heure de quand c'est arrivé, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA afin de vérifier sur votre compte.