Forum Discussion

New Novice

7 months ago

Problème de déconnexion

Aujourd’hui et depuis 2 jours le jeu est instable au niveau des connexion le jeu se deconnecte de Ultimate team . J’ai aucun soucis avec ma box car j’ai redémarrer pour voir si il y avait un problè...

EA_Cath

Community Manager

7 months ago

Bonjour a3b60bb042251f32 , navrée de lire que vous subissez des déconnexions. Voilà d'autres manipulations que vous pouvez suivre dans un premier temps:

Débranchez totalement votre console et votre box internet pendant quelques minutes pour faire un cycle d’alimentation.
Consultez l’article Dépanner votre connexion aux jeux EA
Utilisez le Rapport Qualité Connexion EA pour vérifier la qualité de votre connexion

Si vous jouez sur Xbox, voilà des manips supplémentaires:

Modifiez vos paramètres DNS (vous pouvez utiliser le DNS primaire suivant: 8.8.8.8, et secondaire: 8.8.4.4)
Vérifiez que votre type de NAT sur la console est bien Ouvert

Bonne continuation.