Récompenses pré-saison fc 25

Bonjour, nous n’avons toujours pas reçu la totalité des récompenses pré-saison pour fc25. 
Je trouve cela inadmissible, on parle ici de quelques packs manquant à envoyer. 

Pourquoi est ce si long ?

Nous, nous jouons le jeu, faites en de même. 

Chaque année des soucis similaires se représentent, cela comme à être très agaçant, je joue à FC depuis FIFA 98, je n’ai pas envie de rompre cette fidélité mais vous ne faites pas grand chose pour cela. 

Merci ☕