Community ManagerBonjour @heenok59 ,
Essayez de passer par ce lien direct, vous devriez pouvoir ouvrir un chat faire une demande de rappel.
C'est en général plus efficace que d'échanger par mail. Il n'y a effectivement plus de numéro de téléphone.
Bonjourheenok59EA_Hux je rencontre exactement la même situation depuis 6 mois. Je n’étais pas actif sur EA depuis 2021 et j’ai eu une PS5 ils y a donc 6 mois. J’ai essayé la démo de FC25 et j’ai appris que mon compte avait été banni en mon absence… en regardant le détail des connexions « sécurisées » j’ai découvert qu’en 2024 il y avait eu plein de connexions depuis la chine et hong kong sur mon compte EA. J’ai acheté FC26 il y a une semaine en ayant oublié cette histoire entre temps, mais maintenant je me retrouve avec 80€ dépensés et aucune possibilité de jouer en ligne avec mes amis. J’ai tenté de joindre l’assistance EA avec le lien partagé ci dessus mais n’ai eu aucun retour… Je suis désespéré… Y a t il un moyen de contacter un agent ?
merci pour votre aide 🙏🏼
