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Davide98aq's avatar
Davide98aq
Seasoned Newcomer
1 year ago
Solved

Account hackerato

Buona sera, scrivo per chiedere come procedere per risolvere il problema sul mio account. Sono entrati nel mio account, hanno venduto tutti i giocatori e trasferito i crediti che avevo. In più mi è stato chiuso il mercato trasferimenti per transazioni sospette. Posso sapere se possibile riavere quello che avevo?

Grazie

  • Ciao @Davide98aq

    prima di tutto ti consiglierei di cambiare password al tuo account per assicurarti che non ci siano altri accessi nel mentre.
    Poi dovresti rivolgerti all'Assistenza Clienti per metterti in contatto con uno dei nostri consulenti e vedere cosa si puo' recuperare e di mettere in sicurezza il tuo account.

    Dai forum purtroppo non trattiamo questo tipo di casi.

    Spero tu riesca a recuperare quanto perso, tienici aggiornati!

3 Replies

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    1 year ago

    Ciao @Davide98aq

    prima di tutto ti consiglierei di cambiare password al tuo account per assicurarti che non ci siano altri accessi nel mentre.
    Poi dovresti rivolgerti all'Assistenza Clienti per metterti in contatto con uno dei nostri consulenti e vedere cosa si puo' recuperare e di mettere in sicurezza il tuo account.

    Dai forum purtroppo non trattiamo questo tipo di casi.

    Spero tu riesca a recuperare quanto perso, tienici aggiornati!

  • Davide98aq's avatar
    Davide98aq
    Seasoned Newcomer
    1 year ago

    Ho contattato più di un vostro consulente, ma non risponde nessuno

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