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Ciao gabriilfootball​, purtroppo sui forum non abbiamo alcuna visibilità sugli account e quindi non c'è modo per noi di supportare il tuo amico o verifacare quanto successo.

Ti direi di mandare al tuo amico questo link per aprire una chat con l'Assistenza Clienti, così da fare un controllo e recuperare l'Account.

Una volta in contatto con i nostri consulenti, assicurati che fornisca quante più informazioni accurate e vedrai che si risolverà tutto per il meglio!

Tienici aggiornati sulla vicenda!