Ciao @Matteo939411, e benvenuto sui forum!
Hai qualche schermata di errore da condividere con noi? Riesci arrivare alla schermata di accesso? Se sì cosa succede quando logghi?
Ti consiglierei di fare un'App Recovery in EA app, per vedere se risolvi svuotando le cache e, alternativamente seguire anche gli altri passi della nostra guida ai problemi di installazione.
Un'altra cosa da provare, sarebbe anche un reset della password del tuo account EA, per vedere se rifare gli accessi risolve.
Se tutto questo non dovesse funzionare, proverei a fare un controllo con l'Assistenza Clienti, per vedere se c'è stato qualcosa che non va con l'acquisto o attivazione del gioco.
Facci sapere, aspettiamo tue!