Ciao @NicholasMMII
segui subito le indicazioni suggerite in questa GUIDA.
Ci vorrà un po' di tempo per le verifiche, porta pazienza.
Ciao @EA_Claus , sono completamente d'accordo con te, ma a volte c'è gente che si diverte a prendere in giro altre persone pure quando sono in difficoltà e/o hanno bisgono d'aiuto.
Ad ogni modo ne approfitto per chiederti una cosa. Io ho aperto una pratica (appunto per crediti e giocatori rubati) già martedì, ma ancora non ho ricevuto una risposta.
So che non c'è un tempo prefissato, ma più o meno quanto ci sarà da aspettare?
Sempre se mi ridaranno tutto.
Community ManagerVoglio essere del tutto onesto, @ccrfy03bhuj8, non so dirti quanto tempo ci vorrà per ricevere una risposta da parte del Servizio Clienti, non occupandoci di questi casi su AHQ non abbiamo visibilità in merito.
Posso solo chiederti di avere pazienza, una volta effettuate tutte le verifiche necessarie ti dovrebbero inviare una email, spero presto!
Allora ti cambio la domanda. Se hai precedenti, ti ricordi di gente che ha avuto lo stesso problema, ma che poi è stato risolto?
E posso continuare ad usare lo stesso account che è stato hackerato? (p.s. ho già cambiato la password)
Grazie mille.
