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jepat2018
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5 days ago

Erro do directx

Olá, equipe EA.

Estou enfrentando um problema recorrente no EA Sports FC durante partidas do Ultimate Team / FUT Champions. O jogo está constantemente travando e fechando com o erro do DirectX:

“DirectX function ‘GetDeviceRemovedReason’ failed with DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG…”

Isso tem acontecido mesmo com drivers atualizados, e já realizei várias tentativas de correção, incluindo:

 

  • Instalação limpa dos drivers da GPU
  • Desativação de sobreposições (overlay)
  • Execução como administrador
  • Verificação de arquivos do jogo

Apesar disso, o erro continua aparecendo e, por causa disso, perdi várias partidas no FUT Champions (o jogo fecha do nada e eu tomo DC/perco por W.O.).

Gostaria de pedir, por favor, a análise da minha conta e o ressarcimento das partidas perdidas injustamente por esse erro técnico.

Agradeço pela atenção e espero uma solução, pois esse problema está afetando diretamente minha experiência no jogo.

Edit: Moved thread to Portuguese language FC 25 forums. -CM

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