Erro do directx
Olá, equipe EA.
Estou enfrentando um problema recorrente no EA Sports FC durante partidas do Ultimate Team / FUT Champions. O jogo está constantemente travando e fechando com o erro do DirectX:
“DirectX function ‘GetDeviceRemovedReason’ failed with DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG…”
Isso tem acontecido mesmo com drivers atualizados, e já realizei várias tentativas de correção, incluindo:
- Instalação limpa dos drivers da GPU
- Desativação de sobreposições (overlay)
- Execução como administrador
- Verificação de arquivos do jogo
Apesar disso, o erro continua aparecendo e, por causa disso, perdi várias partidas no FUT Champions (o jogo fecha do nada e eu tomo DC/perco por W.O.).
Gostaria de pedir, por favor, a análise da minha conta e o ressarcimento das partidas perdidas injustamente por esse erro técnico.
Agradeço pela atenção e espero uma solução, pois esse problema está afetando diretamente minha experiência no jogo.
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