não recebi meu pacote icon da pré venda do fc 25

Olá @paaradiise , 

Qual das edições comprou?, convém lembrar que apenas a pre reserva da versão  Ultimate vem com a oferta do jogador Icon no FC 24.

Comprei a edição ultimate, já entrei em contato com a EA pelo chat, disseram que o problema está com a Playstation, entrei em contato com a Playstation, disseram que o problema está com a EA. Não sei mais o que fazer.

Ola @paaradiise Se você não recebeu o bônus de pré-venda, pode ser que você tenha optado por não receber os e-mails/ ou de  promoções da sua conta EA. Você pode verificar essa opção a partir aqui. Depois de atualizado reinicie o jogo. 

Boa tarde!

não recebi o meu pacote Icon também.

já efetuei a pre-reserva faz tempo!

Aguardo retorno com uma solução, por favor!

Obrigado!

@aprade segui e não resultou!

Sabes outra forma de o fazer?!

Abraço

@EA_Bia Já abri vários packs, onde me saíram Icon e Heroe, pode me ter passado! Com que nome vem o Pack? 

olá, eu comprei a edição ultimate edition e até agora não recebi meu pacote do hero