Konto gesperrt, Support hilft nicht
Hallo, seit längerer Zeit ist mein Konto deaktiviert und der Support kann, oder will mir nicht helfen. Ich drehe mich mit denen im Kreis. Es kann keine Anmeldung erfolgen. Trotz Einspruch, Zusendung ...
Forum Discussion
Hallo,
wenn ich Versuche mich anzumelden steht dort:
Konto deaktiviert
Dein Konto ist für dieses Produkt gesperrt.... Und ein qr code der zur Hilfeseite führt was für Gründe es für die Sperrungen gibt.
EA_Pythia
Community Manager
Community Managerja, in diesem Fall wird es sich um einen Bann handeln. Du kannst Einspruch gegen den Bann einstellen - wenn du dies allerdings schon mehrmals gemacht hast und dein Konto überprüft wurde und als korrekt empfunden wurde, dann kann leider nichts weiter gemacht werden.
Aber warum wird mir ein Bann auferlegt? Ich habe mir nichts zu schulden kommen lassen. Keine unbezahlten Käufe getätigt oder an der Software manipuliert oder sonst was. Einfach nichts.
- EA_Pythia
Wir haben hier im Forum keinen Zugriff auf Kontodaten und können dementsprechend solche Fragen nicht beantworten.
Bitte schaue in deinem Bannverlauf nach, was für ein Grund dir dort angegeben wird.
Im Bannverlauf steht das derzeit kein Bann oder Sperrverlauf angezeigt werden kann.
