@Friese76,
dies ist die gesamte ANleitung:
Wenn du die EA app starten kannst, führe bitte die folgenden Schritte aus, um den EA-Fehlermelder zu nutzen.
- Klicke in der oberen, linken Ecke der App auf das Menü-Symbol (es sieht aus wie 3 horizontale Linien), bewege den Mauszeiger über Hilfe und klicke dann auf EA-Fehlermelder.
- Wenn du auf Mac spielst, gehe in der Menüleiste zu Hilfe und wähle EA-Fehlermelder.
- Wähle die Art des Problems aus, das bei dir auftritt.
- Erzähl uns im Feld „Beschreibung des Problems“ mehr über das Problem, das bei dir aufritt.
- Wenn du den EA-Fehlermelder als Teil deines EA Hilfe-Falls verwendet hast, dann füge die Fallnummer im Feld für die Support-Ticketnummer (Optional) hinzu.
- Du kannst deine Fallnummer unter deinen Fällen in der EA Hilfe oder in E-Mails finden, die unser Support dir zu dem Thema zugeschickt hat.
- Setze einen Haken in dem Kästchen neben Ich bin damit einverstanden, dass Diagnose-Informationen an EA weitergegeben werden.
- Klicke auf Bericht absenden und warte darauf, dass der Vorgang abgeschlossen wird.
- Schreibe deine eigene Bericht-ID zur Sicherheit auf.
Ich vermute, dass du bei Schritt 3 bist. Danach musst du nur den Bericht absenden und die Bericht-ID hier einstellen
