Transferring fifa points

Ich habe mir Fifa25 gekauft hatte dann mit meinenn ersten 4600 Fifa points paar packs geöffnet. Dann hab ich mir gedacht naja dann payst mal nh bissel in fifa und wollte mir für 150€ fifapoints kaufen das habe ich auch gemacht alles gezahlt beleg bekommen aber die FifaPoints wurden mir nicht gutgeschrieben. Dann bin ich den kaufvertrag nochmal durchgegangen und dann is mir aufgefallen das ich für 150€ mir Fifapoints gekauft habe für Fc24 das problem ist ich habe kein Fc24 und kann mir die punkte auch net übertragen lassen. Habe viele anträge bei Ea gestellt im support nur nie eine antwort bekommen bzw der support wie man den erreicht auch alles bissel schwierig. Naja ende vom lied is das 150€ fifa points auf Fc24 aufgeladen sind obwohl ich es für Fc25 haben wollt und jetzt komm ich nicht weiter weil man niemanden erreicht der einem mal hilft…