UT und APP für 24 und 25 lässt sich nicht starten

Hallo, 

ich habe seit 3 Tagen das Problem, dass ich weder UT25 - noch die App starten kann. Wenn ich UT öffne, startet der Ladebildschirm und das war es. Und bei der App kriege ich eine Fehlermeldung. Das gleiche Probleme habe ich auch bei UT24.

Online Verbindung ist top - andere Spiele gehen problemlos. Spiel auch deinstalliert und neu geladen, ging auch nicht.

Hatte mich schon an einen Berater gewendet, aber er sagte, dass er mir nicht helfen kann.... Was kann ich noch tun?

Danke

VG