No puedo jugar online a FC25

Hola a todos, hago este post para ver si alguien me puede ayudar ya que me he puesto más de 20 veces ( y no exagero ) con el servicio técnico de EA y no me solucionan nada… llevo sin poder jugar al juego desde el viernes 21 de febrero. 
Cuando entro a un partido o bien se me queda la pantalla en negro y el juego no reacciona, o después de que salgan las alineaciones me pone que me he desconectado del rival. También probé a jugar a temporadas online y tampoco puedo. Si alguien me pudiese ayudar se lo agradecería.