reclamar contenido del servicio online de ea fifa 25

Buenas, llevo sufriendo lo evidente que es en el servicio de juego online de fifa 25.. el servicio no cumple un rendimiento correcto para el usuario.. no se si es ya por el tipo de conexión pero lo descarto.. el juego online no se puede ni dar un pase.. los jugadores se vuelven npc que van sin sentido contrario a por el balón.. desde hace unos fifa.. se activa el modo vibración del mando estando desactivado.... llegan a puerta y si le da la gana al juego .. mete el gol o sale el balón a la nada.. es decir,  un sin sentido..

El problema es que a este servicio se le ha metido un dineral .. durante años y este servicio de juego se ve que no va bien.. 

no hay una responsabilidad de mantener un correcto funcionamiento a los usuarios??

No hay un derecho de que si algo no funciona, el usuario tiene derecho a una devolución de lo invertido en este tipo de juego??

Desconozco si esto es para contacto de un personal de ea.. o si esto se muestra a la comunidad.. 

en ambos caso .. se deberia de reconocer una denuncia colectiva para que este servicio de juego .. haga algo al respecto .. porque lo dicho.. es un servicio de pago.. y de dinero metido en cuentas que se puede considerar denunciable,,