Recuperar mi cuenta que está vinculada a otro correo que no tengo acceso
Hola equipo de EA,
Mi nombre es [joan Sebastian hoyos rivera ] y estoy intentando recuperar el acceso a mi cuenta de EA. Actualmente, no tengo acceso al correo electrónico (ni***@philtermail.com**) ni al número de teléfono (…1417) que están vinculados a mi cuenta.
Información adicional que puedo proporcionar:
- Nombre de usuario / ID de EA: [sebashoyosr8]
- Juegos vinculados a la cuenta: [Fifa 25.]
- Fecha aproximada de creación de la cuenta: [año/mes si lo recuerdas]
- Plataformas vinculadas: [PlayStation]
- Métodos de pago usados anteriormente: [compre ps plus con una tarjeta de regalo ]
Solicito amablemente su ayuda para actualizar los datos de recuperación de la cuenta o brindarme una forma segura de acceder nuevamente a ella con un nuevo correo electrónico.
Puedo verificar cualquier información adicional que necesiten.
Muchas gracias por su atención y quedo atento(a) a su respuesta.
Atentamente,
[joan Sebastian hoyos rivera
Nuevo correo: [Editado: no compartas información personal]
Hola, Sebashoyos08
Ten en cuenta que este tipo de casos deben tratarse directamente desde soporte ya que es algo que no podemos gestionar desde la comunidad.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:
He editado el post ya que no está permitido compartir información personal como el correo electrónico.
- Antonio
