Bannissement injustifié EA FC 25 – Demande de réexamen manuel (Soukeno)

Bonjour HUX,

Merci beaucoup pour votre réponse et les précisions, c’est rassurant de voir qu’il y a un suivi humain malgré les messages standards.

Pour information, j’ai bien déjà ouvert un deuxième dossier (n°217234001) via la catégorie “Contester un bannissement” sur EA Help, il y a maintenant 5 jours.

À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse ni explication détaillée concernant la sanction, ni la moindre preuve liée à une infraction de ma part.

Je reste à disposition pour fournir tout complément d’information, mais je continue à penser qu’il s’agit d’une erreur, et je sollicite un véritable réexamen de mon cas.

Merci encore pour votre temps,

— Soukeno

Merci beaucoup pour votre réponse mais mon ban était en 2023 en avril et la il ont change en 2025 sans description et il veulent pas comprendre et en 2023 j’ai jamais rien fait meme en 2025 en avril j’avais rien j’ai acheté mon jeux en juillet il y a trop de incohérence

Bonjour Soukeno​ fcfudo​ ,

Navré d'apprendre que vous avez reçu une sanction si vous dites que vous n'avez rien fait.

Le site a changé hier effectivement.

Si vous pensez que cette sanction est injustifiée, je vous invite à faire appel en suivant ce lien. (Mettez dans la première catégorie "Contester un bannissement")

Sachez qu'à chaque dossier, une personne humaine y regarde. Je suis d'accord que les emails peuvent paraitre similaire (automatiques?) mais c'est parce qu'il s'agit d'une template. Cela n'a aucune incidence sur l'enquête. 

Bon courage.

Oui j’ai remarqué aussi que le site a un peu changé, peut-être qu’ils sont en train d’améliorer leur système ou de rattraper du re tard.

Franchement j’espère qu’on aura une chance, faut rester dessus. Si ça bouge quelque part, on pourra peut-être tous en profiter.

On lâche rien 💪

Oui moi aussi je suis d’accord et ta vue la site il a changé peut être que aura une chance ?

T’as totalement raison. C’est ce que je me dis aussi : même si on reçoit toujours les mêmes réponses automatiques, faut pas lâcher.

Plus on insiste, plus on montre qu’on est sérieux et qu’on a rien à se reprocher. Si on est plusieurs à signaler ce genre de bannissements injustifiés, ça finira peut-être par remonter.

Courage à toi, on va continuer à se battre jusqu’à ce qu’on ait une vraie réponse.

moi je fait mon maximum en vrai meme si il veulent pas comprendre et envoyer que des les meme message moi je continuerai à insister 

Je comprends totalement, c’est vraiment frustrant.
Moi aussi j’ai eu une réponse automatique au début, et je n’ai toujours pas eu de retour concret sur mon dossier .

J’essaie d’insister calmement ici pour avoir un vrai contact humain et faire vérifier mon cas. On est plusieurs à être touchés en ce moment, ça mérite clairement plus d’attention de la part d’EA.

Bon courage à toi aussi, j’espère qu’on finira par être entendus.

il vont jamais de deban moi ca fait 10 jour que j'envoe des mail mais il y a que des reponce automatique c'est chien de ouf