Mes packs disparaissent

Bonjour,

J'ai rempli des objectifs et reçu des packs et lorsque je vais dans la boutique, ils ne sont pas présents.

Je n'ai également reçu aucun packs de récompenses suite aux DCE réalisés sur FC24

Mes packs ne font que de disparaitre.

Comment faire pour régler ce problème?

Le jeu n'a aucun intérêt d'être joué si mes packs disparaissent comme par magie.