Forum Discussion

matt332912's avatar
matt332912
New Rookie
2 months ago
Solved

Mode en ligne fc25

Bonjour a tous .j e suis actuellement abonné au game pass jusqu'à début août et lorsque je veux commencer un match rush sa me met vérification de l'état du compte et aucune offre disponible... alors que je suis bien abonné au game pass 🤔🤔

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    2 months ago

    Merci pour les retours.

    EDIT: Voici les étapes à suivre pour tenter de résoudre ce problème:

    1. Accédez à la page Services et abonnements de votre compte : https://account.microsoft.com/services

    2. Sélectionnez Gérer à côté de l'abonnement.

    3. Sous Facturation récurrente, si l'abonnement est désactivé, activez-le, puis désactivez-le. S'il est activé, désactivez-le et réactivez-le. Cette étape est fondamentale car elle permettra de corriger ce bug.

    4. Éteignez et rallumez votre console, puis essayez de jouer à nouveau.

     

    Tenez nous au courant si ça a résolu le problème pour vous.

15 Replies

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  • tang29370's avatar
    tang29370
    Rising Newcomer
    2 months ago

    J'ai le même problème alors que je suis abonné Ultimate, c'est vraiment pénible !! 

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Merci pour le retour.

    Réinstallez le jeu et dans le même temps regardez si votre abonnement Xbox Game pass n'est pas arrivé à expiration.

  • matt332912's avatar
    matt332912
    New Rookie
    2 months ago

    Bonjour,  il s'agit d'un message qui s'affiche quand je veux lancer un match rush... comme si sa me demandais de m'abonner au game pass alors que c'est déjà le cas... je comprend pas... j'ai déjà fais ce que vous suggérez sauf réinstaller le jeu . 

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Bonjour matt332912​ ,

    Je n'ai jamais vu de message comme celui que vous avez partagé. C'est un message qui apparait en jeu ou sur la Xbox ?

    Essayez quelques étapes de base comme pas exemple vous déconnecter de votre profil xbox, rallumer votre console et vous reconnecter. Peut être même réinstaller le jeu si besoin.

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