problème fc25

bonjour à tous . j’étais en plein clashs d’équipes , quand le jeux m’a quitter avec message d’erreur . 

le résultat du match est correcte mais on m’a pas donner mes points .. comment les récupérer ?

de plus chaque pack obtenue ( récompense lot ) en saison FC ne me donne aucun crédits fc donc très embêtant. 

merci pour vous réponses