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Danyzwuix's avatar
Danyzwuix
Newcomer
2 months ago

Problème je ne peux pas ouvrir Fc25 à cause de la version Showcase

Bonjour,

J’ai acheté EA SPORTS FC 25 version Standard via EA App, et malgré une installation propre, la version qui se lance est toujours "Showcase".

Je n’ai jamais pu lancer une seule fois la version Standard.  
J’ai :
- Supprimé tous les fichiers liés au jeu (AppData, ProgramData, Documents, %temp%)
- Désinstallé / réinstallé EA App
- Nettoyé le cache EA
- Réinstallé le jeu
- Supprimé les sauvegardes, répertoires et caches manuellement

Rien ne fonctionne. La version Showcase continue de se lancer automatiquement à chaque fois.

Je vous demande simplement d’activer manuellement la licence de la version Standard de FC 25 sur mon compte EA, car elle est bien achetée. Je *ne demande pas de remboursement*, juste l’accès à ce que j’ai payé.

Merci de traiter cela rapidement, je ne peux pas jouer depuis mon achat et le support automatique tourne en rond.

Voici mon compte EA : [[edit: email address removed]]  
Plateforme : PC - EA App  
Date d’achat : [6 juin 2025]

Cordialement,

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Bonjour Danyzwuix​ ,

    Sur votre capture d'écran, c'est écrit "échec". Il y a eu un problème au niveau du paiement.

    Vous n'avez pas été débité donc il faudra réessayer.

     

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