- Assicurati che il software di sistema della console PlayStation®4 e il gioco/l'applicazione siano entrambi aggiornati alla versione più recente.
- Riavvia la tua console PS4®.
- Scollega PlayStation® Camera se collegata. Riavvia la console, vai a Impostazioni > Impostazioni di login, quindi disattiva Abilita riconoscimento visi.
- Se hai sostituito l'unità disco fisso della console (HDD), reinstalla l'unità HDD originale.
- Se il problema persiste, prova a inizializzare la console PS4.
Nota: l'inizializzazione della console cancella tutti i dati presenti nella memoria della console. - Esegui il backup dei dati sulla console PS4.
- Dopo aver completato il backup, vai a Impostazioni > Inizializzazione > Inizializza la PS4 e segui le istruzioni a schermo.
Fateci sapere se questo errore persiste dopo aver eseguito le operazioni di cui sopra!