Fc 25 non si avvia

Salve, io ho fc25 ma dopo svariati tentativi non si avvia io l' ho provato ha reinstallare per ben 2 volte ho verificato i pach del gioco ma senza successi nella foto che ho fatto si blocca in questo punto dove poi si chiude fc.Mi potreste aiutare anche perchè il rimborso non lo posso più