Ho acquistato la versione Fc 25 ulimate ed. approfittando della promozione in corso su microsoft store per la mia XBOX Serie S, ma non riesco a installare il gioco. Dopo aver sentito due operatori dell'assistenza Microsoft ed aver fatto tutte le verifiche possibili non ne siamo venuti a capo. Mi hanno invitato a contattare l' assistenza del gioco. Qualcuno mi può aiutare o devo chiedere il rimborso?
Grazie
puoi spiegare esattamente cosa succede che porta alla non installazione del gioco? escono avvisi? messaggi d'errore?
L'acquisto è andato a buon fine ma non lo trovo nella libreria dei giochi della mia xbox, dove è presente solo Fc 25 versione standard che avevo già. Non ho altri contenuti nuovi da installare e se provo a riacquistarlo mi dicono che possiedo già il prodotto.
prova a disinstallare la standard (tanto il club ti resta intatto) e vedi se nel negozio vien fuori la ultimate
Community ManagerCiao PhilFoden2447 quindi quando vai a vedere se ci sono contenuti aggiuntivi, non te li fa installare?
Se invece provi direttamente dallo store a cercare la versione Ultimate Edition e installare quella, te lo fa fare?
Ti consiglierei di provare quindi a disinstallare il gioco, riavviare la console (staccando la spina per 15 secondi) e riaccendendola.
Poi vai nello store, cerca il gioco in versione Ultimate Ed. e prova a scaricarlo!
Facci sapere se riesci così!
