non mi ha dato i pacchetti rivals come devo fare?

Salve, avevo completato i 45 punti delle rivals, ma collegatomi alle 9.00 prima mi dice che non ci sono rivals e poi mi ha fatto entrare senza darmi i premi rivals.

nessun premio delle rivals

Mi sono collegato dalla web app ma non mi ha dato nessun premio rivals nonostante avessi fatto i 45 punti

perché non mi danno i miei premi rivals?

Oggi c’erano i premi delle division rivals e dopo numerosi tentativi con riavvii del gioco e della console, il gioco non mi ha ancora dato i premi.

Non mi da premi rivals su web app

Prodotto: EA SPORTS FC 25
Piattaforma:PlayStation 5
Specifica per favore il modello della tua piattaforma. Sony PlayStation 5
Qual è la tua gamertag / PSN ID / Switch ID? RpT_Peppuzzo5
In quale modalità si è verificato il problema? Ultimate Team™
Quale modalitá di gioco? Rivals
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? 31/10/2024
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) 09:03 AM
Qual è il fuso orario della tua zona? ECT - GMT + 1:00
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Come possiamo riprodurre il bug? NON LO SO
Che cosa succede? Ho finito le 15 vittorie in division rivals ma non mi sono stati accreditati i premi di quest'ultima. Vorrei capire il motivo dato che ho speso 80 euro per questo gioco.
Cosa dovrebbe avvenire invece? vorrei avere i premi che mi sono duramente sudato fino alle 3 di notte.

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non mi vengono accreditati i premi rivals 

non riesco a riscattare i premi nonostante abbia fatto i 45 punti

Stesso problema, nessun premio rivals

Buongiorno, qualcuno sa perché non ho ricevuto premi rivals?