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topo_catto's avatar
topo_catto
12 months ago
Solved

Pro

Da 3 mesi, non posso piu avviare il gioco Fc 25. Durante un avvio del gioco (il gioco era stato comprato 10 gioni prima e funzionava in modo perfetto, inoltre nonostante abbia un pc piuttosto potente...
  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    12 months ago

    Ciao @topo_catto,

    in genere l'errore si risolve proprio cancellando il proprio profilo e tutti gli altri file corrotti che ti ho consigliato di cancellare.
    Per farlo, devi proprio cancellare quel profilo che vedi all'inizio del gioco:

    Dopo averlo fatto, cancella la cartella "Settings" in C:\Utenti\[TuoNome]\AppData\Local\EA SPORTS FC 25.


    Ti confermo che non perdi i dati di Ultimate Team, visto che sono salvati nel tuo Account EA e non nel tuo PC.
    Il video che mostri è molto simili a tanti altri casi, e hanno risolto proprio in questo modo.

    Per quanto riguarda Windows, quel ripristino non con Windows Update non dovrebbe farti perdere alcun file!
    Ovviamente, se ti senti più a tuo agio con un esperto al tuo fianco, fai pure.
    Aspettiamo tue e speriamo si risolva.

    Grazie della collaborazione fin ora e figurati, aiutiamo con piacere! 

topo_catto's avatar
topo_catto
12 months ago

Buongiorno di nuovo... Ho appena effettuavo tutti i suoi consigli, ma come può ben immaginare non ha funzionato. Aspetto risposta intanto riguardo a chi allegare i file video dove si mostra il problema, ma premetto che mi ha contattato un servizio di tecnici informatici che si sono proposti per aiutarmi ad aggiustare il videogioco. terrò aggiornato anche questo fattore.

Grazie

EA_Garrus's avatar
EA_Garrus
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12 months ago

Ciao @topo_catto,

figurati, non farti troppi problemi su eventuali lacune, siamo più che disponibili a spiegare quanto serve.
Il formato "Forum" non è il migliore per interazioni 1-1 quindi possiamo solo limitarci a darti quante più istruzioni possibili e rispondere di volta in volta.

Per prima cosa, partiamoci dal video, puoi caricarlo su Google Drive o su YouTube.
- Da Google Drive: Accedi con un account Google/Gmail a https://drive.google.com/ dovresti avere un tasto + Nuovo da lì hai l'opzione di caricare un file. Una volta fatto, segui questa guida per fare un link condivisibile.
- Da YouTube, fai l'accesso con il tuo account Google/Gmail e clicca su +Crea > Carica Video > Segui le istruzioni e alla fine di tutto, imposta il video come non-listato o pubblico.

Puoi semplicemente lasciare un link come risposta a questa discussione!

Tornado alle cose da provare:
- Confermi che hai già provato a disinstallare il gioco con CCleaner o Revo uninstaller?
- Confermi anche che, all'avvio del gioco, quando ti dice di scegliere le "impostazioni Personali 1" hai cancellato quel file e altri file potenzialmente corrotti dal gioco?
- Prova per cortesia a cancellare i file dentro: C:\Utenti\[TuoNome]\AppData\Local\EA SPORTS FC 25
- Prova a disabilitare la funzione di Auto HDR di Windows .
- Prova questo strumento di risoluzione problemi con i programmi di Windows.
- Se tutto questo non va, ripristina Windows usando Windows Update.

Ogni volta che provi un passaggio qui sopra, ti consiglierei di riprovare il gioco per vedere se il singolo passaggio ha risolto!

Detto questo, un ultimo appunto riguardante i tecnici, il consiglio è sempre quello di rivolgersi al proprio rivenditore quando possibile!

Per quanto riguarda far andare i giochi a impostazioni grafiche superiori, puoi benissimo farlo a patto che il tuo PC riesca a farlo girare. Incorrere a surriscaldamenti è assai raro con componenti moderni e anche dovesse succedere, in genere, le componenti limitano le loro velocità operative per ridurre le temperature.
In breve, se puoi usufruire di settaggi alti, puoi benissimo farlo senza grosse preoccupazioni! Ovviamente è sempre una scelta personale in base alle proprie preferenze! È quello il bello del PC gaming.

Aspettiamo il tuo video e un tuo aggiornamento!

  • topo_catto's avatar
    topo_catto
    12 months ago

    Buongiorno, ho appena letto la email e mi sono subito cimentato nel creare il link condivisibile a tutti (https://drive.google.com/file/d/1qhrqDjaDcBT9jIGDP-FkU9KedCBHVwql/view?usp=sharing) senza troppi problemi, comunque nel caso servano maggiori dettagli, rimango totalmente disponibile alle richieste.

    Riguardo le domande:

    Si, ho già provato a disinstallare il gioco con CCleaner, e non ha funzionato.

    NON confermo l'aver cancellato le "impostazioni personali 1" dato che, come già detto in precedenza, non mi fa accedere a quella schermata, come si mostra nel video in allegato, e, se ci fosse un altra maniera di eliminazione delle "impostazioni personali 1" vorrei avere la sicurezza che io non perda i miei progressi nella modalità Online ULTIMATE TEAM (da quanto so, non dovrei dato che i salvataggi sono nei server Ea, o almeno cosi lessi).

    Adesso, mi metterò all'opera per eseguire i suoi nuovi consigli. La mantengo aggiornata se ci saranno novità.

    Grazie, alla prossima.

  • topo_catto's avatar
    topo_catto
    12 months ago

    Ho appena terminato di effettuare i consigli scritti, e non hanno funzionato.

    -Ho cancellato i file dentro C:\Utenti\[TuoNome]\AppData\Local\EA SPORTS FC 25,  ma nulla

    -La funzione HDR era già disabilitata

    -Ho provato la risoluzione problemi, o meglio 3: Prima quelli grafici, poi relativi alla compatibilità ed infine quello nominato con "Windows Update" che non so bene di cosa si occupi, dato che ha semplicemente fatto una scansione. Tuttavia ha detto che erano stato rilevato qualcosa ma li ha risolti apportando modifiche (cosi c'era scritto).

    -Ammetto che non ho ripristinato windows per 2 motivi: Uno quello di non fare danni o perdere file importanti, Due per non dover reinstallare tutte le applicazioni. Lo farò fare al massimo (se lo riterrà opportuno) dal tecnico di cui ho parlato, o in un momento Piu idoneo dato che non e una cosa di tutti i giorni installare 500GB di applicazioni. (Magari mi sbaglio, ma mi sono un attimo informato leggendo il link allegato ed effettuando delle domande a Chat GPT che sono parte del ripristino).

    Ribadisco la mia gratitudine nei tuoi confronti per offrire un alto livello di pazienza e professionalità per aiutarmi nel meglio possibile nel risolvere il problema. 

    Aspetto risposta.

    • EA_Garrus's avatar
      EA_Garrus
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      12 months ago

      Ciao @topo_catto,

      in genere l'errore si risolve proprio cancellando il proprio profilo e tutti gli altri file corrotti che ti ho consigliato di cancellare.
      Per farlo, devi proprio cancellare quel profilo che vedi all'inizio del gioco:

      Dopo averlo fatto, cancella la cartella "Settings" in C:\Utenti\[TuoNome]\AppData\Local\EA SPORTS FC 25.


      Ti confermo che non perdi i dati di Ultimate Team, visto che sono salvati nel tuo Account EA e non nel tuo PC.
      Il video che mostri è molto simili a tanti altri casi, e hanno risolto proprio in questo modo.

      Per quanto riguarda Windows, quel ripristino non con Windows Update non dovrebbe farti perdere alcun file!
      Ovviamente, se ti senti più a tuo agio con un esperto al tuo fianco, fai pure.
      Aspettiamo tue e speriamo si risolva.

      Grazie della collaborazione fin ora e figurati, aiutiamo con piacere! 

      • topo_catto's avatar
        topo_catto
        12 months ago

        Non so cosa dire... Ho eliminato i file personali e la cartella setting ed ha funzionato! Sono senza parole dalla felicità!. Intanto segnalerò come risposta l'ultimo messaggio se fattibile, e ci tengo a farle i complimenti per avermi sopportato ed aiutato in questa mia " avventura". Grazie mille!

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