Problema con account di 12 anni fa.
Ciao a tutti ragazzi, ho appena comprato FC25, volevo farmi una carriera dopo tanto tempo, 12 anni per la precisione. Ma penso che per via del mio vecchio account EA non riesco ad accedere alle funz...
Forum Discussion
EA_Claus
Community Manager
Community ManagerCiao PatoRedBlack,
dalla foto che hai allegato vedo che il vecchio account EA collegato al tuo PSN ID è stato disabilitato per inattività, resettando la password dell'account come spiegato in questa guida per il recupero di credenziali scadute, si dovrebbe riattivare.
In questo caso non sembra funzionare funzionare perchè hai creato un nuovo account EA con la stessa email, sarà quindi necessario modificare l'indirizzo email nel nuovo account EA che hai creato, prima di resettare la password nuovamente, per riattivare il tuo vecchio account correttamente.
Facci sapere come va dopo aver provato!
Non posso eseguire la procedura perché mi dice che non posso modificare l'indirizzo e-mail dell'account che ho creato ieri.
Ovviamente l'indirizzo e-mail è valido, anche perché ne ho provato più di uno.
Devo anche ribadire che avevo già provato ad eseguire la procedura prima di creare il nuovo account, ma pur immettendo i dati non risultava essere trovato nessun account
- EA_Claus
Potrebbe essere necessario aspettare qualche giorno prima che sia possibile modificare l'email del nuovo account EA che hai creato.
Purtroppo non possiamo aiutarti a modificare l'email da EA Forums, in quanto non abbiamo visiblità sugli account.
Se l'errore persiste per più di 72 ore dal momento della creazione del nuovo account EA, oppure se il reset della password non funziona, per favore contatta il Servizio Clienti direttamente dal sito ufficiale spiegando la situazione, i nostri Operatori faranno del loro meglio per aiutarti a completare il cambio email e le procedure di riattivazione.
Contattato il servizio clienti che ancora non mi risponde. Non mi viene ancora data la possibilità di modificare l'e-mail del nuovo account senza alcuna spiegazione valida.
Avete un servizio di supporto al cliente che è un disastro.
Mi vedo costretto a chiedere il rimborso per il gioco acquistato. E dopo questa esperienza mi sa che starò bene senza di voi per altri 12 anni.
