Un video non è necessario e non è possibile che sia l'account in quanto con un altro schermo non avevi questo problema.
Hai anche cercato di modificare le Impostazioni Grafiche all'interno del gioco stesso oltre che dallo schermo e dalla PlayStation?
Dal menù Impostazioni trova Impostazioni di Gioco e poi seleziona Modalità Grafica.
Se modificare le impostazioni dalla PlayStation, dallo Schermo, e dall'interno del gioco non fa alcuna differenza, puoi provare anche a contattare il Servizio Clienti MSI direttamente.
Potrebbero suggerirti qualcos'altro da provare per risolvere questa situazione.