FC 2025 online gamen 12 jarige lukt niet

Mijn zoon van 12 heeft FC 25 gekregen voor zijn verjaardag.

Wanneer hij online wilt spelen krijgt hij de volgende melding: 'De online dienst is uitgeschakeld op je account voor playstation network wegens instellingen voor ouderlijk toezicht. Ga naar ea.com/unable-to-connect voor meer informatie'.

Daardoor kan hij zowel niet Ultimate team als online gamen, ondanks dat op de PS5 wel een Plus abonnement zit en dit wel kon op de PS4 (met FC 25).

De oplossing om via ouderlijk toezicht toestemming te laten aanvragen voor het spel werkt bij ons niet omdat we niet in een scherm komen om toestemming te vragen.

Wie heeft de oplossing? Ik heb hier een diep ongelukkig kind die graag een sportief spel voor alle leeftijden wenst te spelen.