Geen HERO bij pre order

We zijn het zat EA, de afgelopen weken ben ik bijna dagelijks heen en weer aan het mailen met ea customer experience. En ik ben letterlijk niet verder gekomen. En het frustrerend is, elke keer als ik een response krijg is het iemand nieuw die me uitlegt dat ik de game voor de 20ste van september had moeten halen(wat ik heb gedaan) om in aanmerking te komen voor de Hero pack van de pre order. Ik krijg een aantal links naar het forum toegestuurd en weg is het contact. 

ik heb de afgelopen dagen rond gekeken op forums op Reddit en andere pagina’s, tot mijn verbazing zijn er enorm veel mensen met hetzelfde probleem. Echt kom op EA doe wat aan je klantenbinding. Ik eis mijn recht op, ik heb namelijk de volle pond betaald voor het complete plaatje. En ik verwacht dat dat dan ook geleverd wordt. 

ik eis een response. 

voor de mensen die het zelfde ervaren laat een comment achter.