Niet ontvangen gekochte speler transfermarkt

! Niet ontvangen gekochte speler transfermarkt !

Ik heb 2x Araujo RTTK gekocht en weer verkocht. Van die coins heb ik 2 nieuwe gekocht en slechts 1 ontvangen en op mijn transferlijst gezet, de 2e die ik kocht is verdwenen en niet te vinden in de game en op de mobile app. Ik heb hem gesnipt en op R2 gedrukt om naar mijn club te sturen, maar nergens in mijn club te vinden. Deze kaart heb ik niet gelist op de transfermarkt (history actief) en ik heb hem ook niet snel verkocht (kan hem niet in de club vinden of snel herstellen). 

Kortom, ik heb er 2 gekocht en maar 1 ontvangen. De kaart die ik mis is gekocht voor 572.000 coins. Graag een EA medewerker die mijn account kan checken. Het lijkt wel een bug... Dit gaat om een groot bedrag, dus graag help bij dit probleem. Er zijn veel euros uitgegeven aan fifa punten, dus verwacht hulp bij mijn probleem. 

Alvast bedankt en hoor graag van jullie!