Reward kwijt door fout in game

Vandaag heb ik door een crash of een bug van ea mijn potje verloren waardoor ik de nieuwe gratis Maldini niet meer kan krijgen. Ik ging vandaag een potje in met goede en stabiele internet en alles erop en eraan. Wordt ik in een keer uit het potje gekickt, omdat er een netwerk melding bleek te zijn terwijl er niks aan de hand was. Daarbij had ik in datzelfde potje ook nog dat ene doelpunt gescoord dat nodig was maar telde die niet. Ik wil gewoon mijn winst hebben van dat potje.