Ea fc 25 nie wykrywa pada

Dostane jeszcze jakąś pomoc czy na nierozwiązanym problemie się to zakończy? Kupiłem grę i nie mogę z niej w pełni korzystać, wszystkie inne gry i pad współpracują a tu wykonałem wszystko o czym pisaliście oraz szukałem informacji na internecie i nic się nie zmieniło.  W takim wypadku mogę liczyć na zwrot pieniędzy za wadliwy produkt? To co wasza firma robi przez ostatnie lata w słowa się nie da ubrać, mam nadzieje że to był ostatni produkt jaki kupiłem. Dajcie jakąkolwiek odpowiedź bo na pomoc z waszej strony nie ma co liczyć.