Problem z otwieraniem paczek

Od wczoraj nie mogę otworzyć paczek. Mam ogrom paczek do otworzenia lecz otrzymałem jakaś paczkę piłkarza na wypożyczeniu która jak próbuje otworzyć to automatycznie wyrzuca mnie że sklepu przez co nie mogę otworzyć moich reszty ciężko zapracowanych paczek. a do tego ten okropny problem gdy chce sprzedać jakaś kartę to wartość wskakuje na 99coins i nie ma szans na sprzedaż kart. Za jakiś czas wartość kart spadnie i to co zainwestowałem z moich pieniędzy będzie nic nie warte. Proszę zespół EA o rozwiązanie problemu i chociaż jakaś rekompensatę dla graczy który Maja ten sam problem bo w sieci aż huczy że jest nas wielu z tym problem.