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Aqui algumas coisas que vocês podem tentar:
- Confere as permissões de microfone
veja se o jogo tem permissão para usar o microfone. - Configurações de áudio dentro do jogo
No menu de opções do jogo (tipo Warzone, Fortnite, etc), vá nas configurações de áudio e:- Verifique se o chat de voz está ativado.
- Deixe o modo de chat de voz em "Grupo" ou "Todos", dependendo do que você quer.
- Ajuste o dispositivo de entrada/saída (às vezes ele escolhe o errado).
- Verifica se não estão com MUTE
Dentro do jogo, confere se vocês não estão com o microfone mutado sem querer. - Configuração de microfone do sistema
No PlayStation vai em "Configurações > Dispositivos > Áudio" e vê se o microfone certo tá selecionado e funcionando. - Testar fora do jogo
Faz um chat de voz pelo próprio sistema do console pra ver se o problema é só no jogo ou no sistema inteiro.
- Confere as permissões de microfone
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