conexão com oponente perdida

bom, estou enfrentando um problema no qual não consigo entrar em partidas on-line no ultime time rivais , wl , rush , amistosos online , ou seja , apenas squad q tô conseguindo no momento , consigo puxar a partida e escolher os uniformes porém quando a partida vai se iniciar no meio campo aparece a tela preta com a mensagem “conexão perdida com oponente , vamos verificar o relatório da partida pra vê quem ganhou … “ 

já testei outro ps5 na mesma conta e não vai , já testei mudar de wi-fi e não vai e testei outra conta no mesmo ps5 e aí funcionou normalmente , então é algo com a minha conta !  segue o video abaixo 👇 com a demonstração do problema !!