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tiagoandre2011's avatar
7 months ago

Conta online filho

Tenho uma conta familiar, não conta do meu filho no fifa 25 para entrar no online aparece “ o serviço online está desativado na tua conta para a PlayStation Network devido a restrições dos controlos parentais. Consulta ea.com/unable-to-connect para saberes mais informações!” Preciso de ajuda já tentei de tudo 

5 Replies

  • @tiagoandre2011 

    Essa mensagem indica que a conta está com restrições de controle parental que impedem o acesso aos serviços online. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver esse problema:

    1. Verifique as Configurações de Controle Parental:

      • Acesse a conta principal (gerente da família) no PlayStation.

      • Vá para Configurações > Controle Parental/Família > Gerenciamento da Família.

      • Selecione a conta que está enfrentando o problema e ajuste as configurações de controle parental para permitir o acesso online.

    2. Verifique as Configurações da Conta EA:

      • Acesse a conta EA associada ao jogo.

      • Verifique se há restrições de idade ou controle parental configuradas na conta EA.

    3. Atualize as Configurações de Privacidade:

      • No PlayStation, vá para Configurações > Gerenciamento de Conta > Configurações de Privacidade.

      • Certifique-se de que as configurações de privacidade permitem a interação online e o uso de recursos online.

    4. Reinicie o Console:

      • Após fazer as alterações, reinicie o console para garantir que as novas configurações sejam aplicadas.

    5. Verifique com o Suporte da EA:

      • Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da EA para obter assistência adicional. Você pode encontrar mais informações

  • Tá tentei e nada. Tenho o acesso online permitido .

    normalmente o menor na primeira vez que vai jogar online aparece um pedido pra fazer ao gerente de família para aceitar a utilização do jogo online. E no FC 25 não está a pedir nada diz logo que não dá ! 

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    7 months ago

    @tiagoandre2011 

    ficou meio confuso, se vc ja tem liberado nao sei pq pedem pra dar acesso, vou procurar outra alternativa por aqui

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    7 months ago

    @tiagoandre2011 

    tente essa parte abaixo

    No PlayStation, vá para Configurações > Controle Parental/Família > Gerenciamento da Família. Selecione a conta do seu filho e verifique se há uma opção para fazer uma exceção para o FIFA 25

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 months ago

    @tiagoandre2011 , Confirme tambem se a conta EA, esta configurada como menor, se for esse o caso estas contas não permitem modos online, por restrições legais.

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