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Isso normalmente acontece por um dos seguintes motivos:
- Conta errada – O jogo foi comprado/resgatado em outra conta EA, e você está logado numa conta diferente.
- Solução: confirme se está usando o mesmo e-mail da conta onde o jogo foi adquirido.
- Jogo vinculado a outra conta – Se o jogo foi adicionado via Steam, Epic ou outro launcher, ele pode estar vinculado a outra conta EA.
- Solução: verifique nas configurações da Steam/Epic se a conta EA vinculada é a correta.
- Licença bloqueada no dispositivo – O EA App às vezes “grava” que um jogo pertence a outra conta no mesmo PC.
- Solução:
- Feche o EA App.
- Limpe o cache (Configurações → Recuperação → Limpar Cache).
- Reinicie o PC e tente novamente.
- Solução:
- Bug temporário do EA App – Pode ser resolvido reinstalando o cliente.
- Solução: desinstale o EA App, baixe a última versão no site oficial e reinstale.
- Conta errada – O jogo foi comprado/resgatado em outra conta EA, e você está logado numa conta diferente.
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