Erro ao criar time UT no PS5

Estou tentando criar um time do zero no ultimate team porém quando seleciono o país base do time na primeira tela ele já dá erro: “Desculpe, não foi possível acessar este recurso. Tente novamente.”

já entrei em contato com o suporte via chat no help ea e mandaram eu desinstalar e reinstalar o jogo, fiz isso 3x já, também mandaram eu reconstruir o banco do ps5 em modo de segurança. Fiz também e nada.