FC 25 EASPORTS NAO INICIA

O meu jogo simplesmente não abre de forma alguma. Eu paguei caro nesse jogo pra ele simplesmente não funcionar, coisa que não faz sentido algum, eu comprei o jogo no site original da steam. Eu preciso de ajudar para resolver esse problema, já mandei alguns suportes e ninguém me ajudou, eu me pergunto porque uma empresa tão rica dessa forma tem tantos erros não resolvidos e aparentemente eles não estão nem ai para as pessoas que querem jogar o jogo e nem devolver o dinheiro eles devolvem, eles apenas dao rembolso no aplicativo para poder gastar em outros jogos, assim eles saem no lucro de qualquer forma, se alguem souber como resolve isso eu agradeço, eu aperto em play e o jogo fica na tela da FC25 verde e preta de fundo e simplesmente não abre. Meu computador tem os requisitos para funcionar o jogo perfeitamente!