FC 25 FOI DESISTALADO

Bom  dia,

No lançamentos do fc 25, comprei a edição ULTIMATE, onde instalei normalmente e estava jogando, até o início de fevereiro, quando tive a surpresa do jogo ter sido desinstalado sozinho do meu console, e quando fui instalar novamente a EA fala que devo comprar novamente a edição ultimamente. E só me dando a opção de instalar a outra versão, onde instalei, mas quando quero vender alguma carta não  consigo  colocar o preço  nas cartas , ficando somente 99  

Onde posso fazer uma reclamação e mandar o comprovante da compra para que eu tenha o produto que comprei 

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