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XxDamascenouxX's avatar
XxDamascenouxX
New Novice
3 months ago
Solved

Jogo não abre "Há um problema na instalação do jogo por favor reinstale-o"

Olá Boa Noite, espero que estejam bem, por que  eu não!

há aproximadamente 7 dias não consigo iniciar o EA FC 25.

Tento abrir o jogo tanto pela Steam, quanto pelo EA App e a resposta é a mesma, abre a tela verde do EA Anticheat e depois ela fecha e aparece a seguinte mensagem "há um problema na instalação do jogo por favor reinstale-o".

Já desinstalei o jogo umas 4 vezes pela Steam, e não resolveu. Também tentei executar como administrador, reinstalar C++, fazer limpeza de cache e reparo no EA App, verificar no bloqueio anti virus, reinstalar o Anticheat, verificação de arquivos na Steam e mais o passo a passo de 200 outros tutoriais que procurei mas nenhum conseguiu resolver.

 li relato de um usuario com o  mesmo problema aqui no forum, segui os passos a passos determinados na reclamaçao dele porem nao obtive exito. nas discussões da Steam tem algumas pessoas com o mesmo problema: tópico EA FC doesnt launch e outros.

 

Solicito ajuda, tenho mais de  200 horas no game, e gostaria muito de voltar a jogar. Deixarei abaixo o DxDiag do meu PC. Desde ja, grato!

  • Verifique se o Secure Boot esta ativo, verifique se o seu jogo esta instalado no mesmo disco do windows, tipo um SSD ou HDD

    Em ultimo caso formate o PC do zero, quando voltar baixe os itens abaixo

    DirectX 12
    Net Framework
    Microsoft redistribuível X64 e X86

    Abra o CMD como administrador, digite
    Winget Upgrade --all
    deixe instalar tudo que tem dentro

    reinicie o PC

13 Replies

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Ola XxDamascenouxX​  Obrigada pelas informações postadas, veja abaixo algumas dicas que podem lhe ajudar. 

    • Certifique-se que o jogo e EA App esteja na mesma unidade de driver do seu PC.
    • Desative temporariamente o Windows Defender e Firewall.
    • Vá até a pasta do AntiCheat e execute EAAntiCheatInstaller.exe como admin.
    • Desative o software DroidCam instalado, ou algum outro software que simula teclado, emulador, etc

    • Vá até as pastas de instalação do jogo:
      • C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\EA SPORTS FC 25
      • C:\Program Files\Electronic Arts
    • Clique com o botão direito > Propriedades > aba “Segurança”.
    • Clique em “Editar” > dê permissão Total para o seu usuário e para o grupo “Todos”.
    • Aplique isso recursivamente (todos os arquivos e subpastas).

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